«Διαχείριση σημαίνει να ανεβαίνεις τη σκάλα με το σωστό τρόπο. Ηγεσία σημαίνει να εξασφαλίζεις ότι η σκάλα είναι τοποθετημένη στο σωστό τοίχο»