Δεύτερη στην έρευνα του ΙΝΣΕΤΕ για το φετινό χειμώνα
Για άλλη μια φορά η Περιφέρεια Πελοποννήσου ξεπερνά το μέσο όρο της Ελλάδας σε αρκετούς τομείς που επηρεάζουν την τουριστική της φήμη, σύμφωνα με αξιολογήσεις στο διαδίκτυο και τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης που έγιναν στο διάστημα από τον Οκτώβριο του 2024 έως το Μάρτιο του 2025.
Η έκθεση του ΙΝΣΕΤΕ περιλαμβάνει στοιχεία και για τις 13 Περιφέρειες της χώρας, που αποτυπώνουν την τουριστική εμπειρία ως προς την εστίαση και τα αξιοθέατα. Στο πλαίσιο της ανάλυσης έχουν αξιολογηθεί 125 χιλ. σχόλια για αξιοθέατα (attractions) και 82 χιλ. για εστιατόρια / bar στην Ελλάδα και 7,8 εκατ. και 15,2 εκατ. αντίστοιχα για ανταγωνιστικούς προορισμούς.
Η Θεσσαλία (9,5) βαθμολογήθηκε με την υψηλότερη συνολική βαθμολογία μεταξύ των Περιφερειών, ξεχωρίζοντας σε όλες τις διαστάσεις της εμπειρίας. Ακολουθεί η Πελοπόννησος με 9,3 και με ιδιαίτερα υψηλές βαθμολογίες στον πολιτισμό (9,5) και την εμπειρία στη θάλασσα (9,5). Στο μόνο τομέα που υστερεί η Περιφέρεια μας και συγκεντρώνει ποσοστό λιγότερο και από το μέσο όρο της χώρας είναι αυτός της υγιεινής. Ως προς τη βιωσιμότητα ως προορισμού, η Πελοπόννησος συγκεντρώνει το απόλυτο 10.
Εμπειρία επίσκεψης
Σύμφωνα με την έκθεση, η Ελλάδα τόσο συνολικά όσο και η Αθήνα, αλλά και η κάθε Περιφέρεια ξεχωριστά, διατήρησαν την υπεροχή τους ως προς την εμπειρία επίσκεψης, με βαθμολογία υψηλότερη από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο. Η επίδοση αυτή αναδεικνύει την ικανότητα της χώρας να ανταποκρίνεται ικανοποιητικά στις προσδοκίες των επισκεπτών, και τη χειμερινή περίοδο.
Την υψηλότερη βαθμολογία μεταξύ των 13 Περιφερειών είχε η Θεσσαλία, επιβεβαιώνοντας τις δυνατότητες που υπάρχουν για επέκταση της τουριστικής δραστηριότητας σε περισσότερες περιοχές της χώρας.
Ο πολιτισμός, η γαστρονομία και η φιλοξενία είναι οι κύριες διαστάσεις της διαδικτυακής φήμης της χώρας, αλλά και της εμπειρίας επίσκεψης στους προορισμούς.
Το ανθρώπινο δυναμικό διαχρονικά λαμβάνει τα πιο θετικά σχόλια στις αξιολογήσεις, αποτελώντας έναν από τους κρισιμότερους παράγοντες της ελληνικής τουριστικής εμπειρίας.
Οι κλιματικές και περιβαλλοντικές προκλήσεις αποτελούν τα σημαντικότερα θέματα συζήτησης που επηρεάζουν αρνητικά τη φήμη της χώρας συνολικά.
Εξετάζοντας τη χειμερινή σεζόν συνολικά, η Ελλάδα κατατάσσεται στην τέταρτη θέση μετά την Κροατία, την Πορτογαλία και την Ιταλία, ενώ στην τελευταία θέση είναι η Ισπανία.
Διαδικτυακές συζητήσεις
Ο πολιτισμός παρέμεινε το κυρίαρχο θέμα όσον αφορά στον όγκο των συζητήσεων στο διαδίκτυο κατά τη χειμερινή περίοδο, ξεπερνώντας σημαντικά όλες τις άλλες κατηγορίες. Ωστόσο, κατέλαβε μόνο την τρίτη θέση ως προς τη θετική αντίληψη.
Η Γαστρονομία και η Φιλοξενία αναδείχθηκαν ως τα θέματα με τη θετικότερη αντίληψη παρότι η Φιλοξενία συγκέντρωσε σημαντικά λιγότερες αναφορές.
H Βιωσιμότητα παρουσίασε ανοδική τάση πιθανότατα χάρις σε επιτυχημένες πρωτοβουλίες βιωσιμότητας, αλλά συνεχίζει να παραμένει ένα θέμα με συγκριτικά περισσότερες αρνητικές αναφορές.
Ως προς τα θέματα των διαδικτυακών συζητήσεων ειδικότερα, αφορούν στον πολιτισμό, τη βιωσιμότητα και τις αυθεντικές τοπικές εμπειρίες τροφοδοτώντας με θετικές ιστορίες τη φήμη της χώρας. Ενδεικτικά, καταγράφηκαν θετικές αναφορές για τη γαστρονομία, για παραδοσιακούς προορισμούς, για τη φύση και για την πρόοδο της χώρας σε θέματα βιωσιμότητας.
Βάσει της ανάλυσης, οι διαδικτυακές συζητήσεις που επηρεάζουν αρνητικά τη φήμη της Ελλάδας εξακολουθούν να επικεντρώνονται κυρίως σε περιβαλλοντικά ζητήματα και φυσικά φαινόμενα (π.χ. σεισμοί στη Σαντορίνη, πλημμύρες στην Πάρο και τη Μύκονο, έρευνα στον πυθμένα της θάλασσα στο Calypso Deep που αποκάλυψε υψηλά επίπεδα θαλάσσιων απορριμμάτων).
Αξιολογήσεις
Με βάση τις αξιολογήσεις σε τουριστικά sites, τα κύρια σημεία έχουν ως εξής:
Το επίπεδο ικανοποίησης για την Ελλάδα παρέμεινε πολύ υψηλό (9,2) και υψηλότερο από τη βαθμολογία της Ευρώπης συνολικά (8,9).
Αν και ο όγκος των αξιολογήσεων μειώθηκε μετά τον Οκτώβριο, τα επίπεδα ικανοποίησης παρέμειναν υψηλά σε ολόκληρη τη χώρα – η συντριπτική πλειονότητα των Περιφερειών έχει βαθμολογία τουλάχιστον 9.
Οι πολιτιστικές εμπειρίες συνέχισαν να έχουν την καλύτερη επίδοση σε εθνικό επίπεδο, με κορυφαία βαθμολογία 9,4, ακολουθούμενες από την εμπειρία στη θάλασσα (9,2) και τη γαστρονομία (9,1).
Η Θεσσαλία (9,5) βαθμολογήθηκε με την υψηλότερη συνολική βαθμολογία μεταξύ των Περιφερειών ξεχωρίζοντας σε όλες τις διαστάσεις της εμπειρίας. Ακολουθεί η Πελοπόννησος με 9,3, με ιδιαίτερα υψηλές βαθμολογίες στον πολιτισμό (9,5) και την εμπειρία στη θάλασσα (9,5), ενώ η Δυτική Μακεδονία (9,4) ξεπέρασε επίσης τους εθνικούς μέσους όρους, χάρις στη γαστρονομία (9,4) .
Από την ανάλυση προκύπτει ότι οι ταξιδιώτες στην Ελλάδα εκτιμούν πολύ το ανθρώπινο δυναμικό, δίνοντας εξαιρετική βαθμολογία, περί το 9,5, στο σύνολο της χώρας. Ειδικότερα, το Βόρειο Αιγαίο (9,8), η Ήπειρος (9,8), η Δυτική Μακεδονία (9,7) και η Θεσσαλία (9,7) έλαβαν εξαιρετικά υψηλό ποσοστό θετικών κριτικών για τους εργαζομένους, εστιάζοντας στο υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών και τη φιλοξενία. Η Πελοπόννησος βρίσκεται στο 9,4.
Το Βόρειο Αιγαίο, παρά το μικρότερο αριθμό κριτικών, κατέλαβε την πρώτη θέση στη διάσταση της γαστρονομίας (9,6).
Η Στερεά Ελλάδα (8,9) και η Δυτική Ελλάδα (9,0) σημείωσαν συνολικά βαθμολογία κάτω του μέσου όρου, κυρίως λόγω των χαμηλότερων βαθμολογιών στη γαστρονομία, ενώ η Πελοπόννησος είναι στο 9,2.
Γενικά, καταγράφεται ικανοποίηση ως προς την αξία των εμπειριών σε σχέση με το κόστος (Value For Money) αποδίδοντας βαθμολογία στη χώρα 9,2 και μικρές διακυμάνσεις μεταξύ των Περιφερειών, με τη χαμηλότερη βαθμολογία να αποδίδεται στην Ανατολική Μακεδονία και τη Θράκη (8,6). Η Πελοπόννησος είναι πάνω από το μέσο όρο της χώρας στο 9,4.
Ως προς τη βιωσιμότητα (8,6) και την υγιεινή (8,2) καταγράφεται μεγαλύτερη διαφοροποίηση μεταξύ των Περιφερειών.
Όσον αφορά στην αντιληπτή βιωσιμότητα, ορισμένες Περιφέρειες, όπως η Ανατολική Μακεδονία (7,5), οι Κυκλάδες (7,1), η Κρήτη (8,2), τα Δωδεκάνησα (8,5), τα Ιόνια Νησιά (7,9) και η Στερεά Ελλάδα (7,5), σημειώνουν βαθμολογία κάτω από τον εθνικό μέσο όρο.
Η Πελοπόννησος σε αυτή την κατηγορία έλαβε την υψηλότερη βαθμολογία, το 10. Ωστόσο, όσον αφορά στην υγιεινή, η Πελοπόννησος έλαβε βαθμολογία μόλις 7,2 λαμβάνοντας μεγάλο αριθμό αρνητικών αναφορών.
Της Βίκυς Βετουλάκη
