Από σήμερα μπαίνουν λουκέτα σε καταστήματα
Από σήμερα Δευτέρα 12 Ιανουαρίου ξεκινά επισήμως η διακοπή λειτουργίας δεκάδων καταστημάτων των ΕΛΤΑ, στο πλαίσιο ενός σχεδίου αναδιάρθρωσης που αλλάζει δραστικά τον ταχυδρομικό χάρτη της χώρας. Πίσω από τους αριθμούς και τα τεχνικά σενάρια, όμως, βρίσκεται μια σκληρή πραγματικότητα που στη Μεσσηνία γίνεται ήδη αισθητή: λιγότερες υπηρεσίες, μεγαλύτερη ταλαιπωρία και πολίτες που μένουν εκτεθειμένοι.
Από τα 158 καταστήματα που τέθηκαν υπό εξέταση, μόλις 17 θα συνεχίσουν να λειτουργούν κανονικά, καθώς καλύπτουν κρίσιμες τραπεζικές ανάγκες στις περιοχές τους. Για 28 έχει ληφθεί απόφαση οριστικού λουκέτου, κυρίως επειδή υπάρχει κατάστημα ΕΛΤΑ Courier σε πολύ κοντινή απόσταση. Η μεγάλη μάζα, όμως, περίπου 115 καταστήματα, οδηγείται σε παύση λειτουργίας ως αυτόνομα σημεία, με τη «λύση» των ταχυδρομικών πρακτόρων να προκρίνεται ως υποκατάστατο.
Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι βασικές υπηρεσίες των ΕΛΤΑ θα μεταφερθούν σε μίνι μάρκετ, καφετέριες ή βιβλιοπωλεία, με ειδική σήμανση. Η φυσική παρουσία διατηρείται τυπικά, αλλά το περιεχόμενο της εξυπηρέτησης συρρικνώνεται δραματικά: καμία εξειδικευμένη χρηματοοικονομική συναλλαγή, πληρωμές λογαριασμών και καταβολή συντάξεων μόνο.
Για μια κατά βάση αγροτική περιοχή όπως η Μεσσηνία, με ηλικιωμένους και πολίτες που δεν έχουν εύκολη πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες, το μοντέλο αυτό περισσότερο θυμίζει υποβάθμιση παρά εκσυγχρονισμό.
Στο παρασκήνιο βρίσκεται και η συνεργασία των ΕΛΤΑ με την Alpha Bank, που προβλέπει παροχή βασικών τραπεζικών υπηρεσιών από περίπου 150 καταστήματα πανελλαδικά. Το εγχείρημα παραμένει σε αναμονή, έως ότου οριστικοποιηθεί το συνολικό σχέδιο αναδιάρθρωσης, αν και σε ορισμένα καταστήματα έχει ήδη εγκατασταθεί προσωπικό της τράπεζας για πιλοτική αξιολόγηση.
Το ερώτημα είναι αν αυτή η συνεργασία θα λειτουργήσει ως σωσίβιο ή απλώς ως άλλοθι για περαιτέρω συρρίκνωση.
Την ίδια ώρα, πολίτες σε όλη τη Μεσσηνία –και στην Καλαμάτα ειδικότερα– διαπιστώνουν ότι λογαριασμοί δε φτάνουν ποτέ στα σπίτια τους. Κάποιοι έχουν επιλέξει συνειδητά την ηλεκτρονική αποστολή. Πολλοί άλλοι, όμως, θέλουν και δικαιούνται να λαμβάνουν έντυπα τους λογαριασμούς τους. Η αλήθεια είναι σκληρή: η υποστελέχωση έχει γονατίσει την υπηρεσία. Στα ΕΛΤΑ Καλαμάτας υπάρχουν αμέτρητοι λογαριασμοί που πιθανότατα δε θα παραδοθούν ποτέ.
Και εδώ τίθεται το κρίσιμο ερώτημα: τι φταίει ο πολίτης να βρεθεί εκτεθειμένος επειδή τα ΕΛΤΑ αδυνατούν να κάνουν τη δουλειά τους; Η απάντηση πονάει. Τα ΕΛΤΑ αργοσβήνουν όχι από φυσική φθορά, αλλά από επιλογές. Και στη Μεσσηνία, το τίμημα αυτής της «αναδιάρθρωσης» το πληρώνουν πρώτοι οι πολίτες.
Α.Π.
